Terminos y Condiciones

2.1 Pasos para Ordenar

• Selección de productos en el carrito.

• Introducción de datos de envío y facturación.

• Elección de método de pago (tarjeta, PayPal o transferencia).

• Confirmación de pedido (contrato formalizado).

2.2 Confirmación

Se enviará un email de confirmación con:

• Número de pedido.

• Detalles de los productos.

• Precio total (incl. impuestos).

3.1 Precios

• Mostrados en EUR (€), incluyen IVA.

• Gastos de envío calculados al finalizar la compra.

3.2 Métodos de Pago

• Tarjetas Visa, Mastercard, American Express (procesadas vía Stripe®).

• PayPal.

• Transferencia bancaria (pedidos superiores a €5,000).

• 4.1 Plazos

  • Francia: 24-48h (laborables).

  • UE: 3-5 días.

  • Internacional: 7-10 días.

  4.2 Incidencias

  En caso de retraso, se notificará por email. El cliente podrá cancelar el pedido si el retraso supera los 15 días

5.1 Plazo

14 días naturales desde la recepción del pedido.

5.2 Procedimiento

• Notificar por email a devoluciones@monarquelumiere.com.

• Enviar los productos en su embalaje original.

• Reembolso en 14 días (excluidos gastos de envío).

6.1 Garantía Legal

2 años para defectos de fabricación (Directiva 1999/44/CE).

6.2 Cobertura

• Reparación gratuita o sustitución.

• No cubre daños por uso inadecuado.

Estos términos se rigen por la legislación francesa. Para controversias, se acudirá a los tribunales de París.